Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Группа компаний ESCORT имеет собственный сервисный центр и оказывает услуги по поддержке и обслуживанию всего спектра оборудования, представленного в нашем прайс-листе.

Техподдержка

Техподдержка включает следующий комплекс бесплатных услуг:

  • консультации по текущим вопросам и проектам
  • формирование технико-коммерческого предложения
  • предоставление помощи при формировании технического решения на стадии проектирования
  • предоставление помощи по подбору оборудования
  • предоставление помощи по замене устаревшего оборудования

Вопросы, связанные с выездом к заказчику, оказанием услуг по шеф-монтажу оборудования обсуждаются.

На нашем сайте организован и активно действует технический форум, на котором вы также можете задать свой вопрос.

По вопросам технической поддержки обращайтесь по телефону +7 (495) 937-5341 (доб 119) или по электронной почте support@escortpro.ru

Гарантия

При покупке товара устанавливается срок гарантии на изделие и срок его службы. На все оборудование, приобретаемое у нас, Вы получаете гарантию сроком на 1 (один) год. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара или (в особых случаях) на его замену. По истечении срока гарантии, ремонт техники осуществляется на платной основе. По истечении срока службы товара, компания вправе отказать потребителю в ремонте данного товара.

При обращении в наш сервисный центр для подтверждения срока гарантии, вам необходимо предоставить товарную накладную, полученную при покупке товара, или ее копию

По вопросам ремонта оборудования обращайтесь по телефону +7 (495) 937-5341 (доб 116).